Доставка мебели на заказ начинается не у двери квартиры. Ещё до выезда важно проверить путь для крупных деталей, доступ в дом и место, где можно безопасно разместить упаковки. Несколько согласованных заранее деталей помогают избежать задержек в день приезда.
Мы доставляем мебель, изготовленную по Вашему заказу, поднимаем её и затем выполняем согласованный монтаж. Отдельную доставку чужих товаров не оказываем. Условия и стоимость доставки и подъёма определяем при оформлении заказа мебели.
Что сообщить до согласования доставки
Передайте ответственному по заказу точный адрес, корпус, подъезд, этаж и особенности подъезда к дому. Если территория закрыта, уточните порядок пропуска автомобиля и команды. Сообщите о платной парковке, ограничениях времени разгрузки и значительном расстоянии от машины до входа.
Для подъёма важны не только наличие лифта, но и его размеры, состояние и правила пользования. Заранее предупредите, если грузовой лифт отсутствует, временно не работает или в нём нельзя перевозить длинные детали. Узкая лестница, низкий потолок на повороте и нестандартный дверной проём тоже влияют на маршрут заноса.
Проверьте путь до места установки
Пройдите предполагаемый маршрут от входа в здание до комнаты: входная группа, коридор, лифт или лестница, дверь квартиры и внутренние проходы. Обратите внимание на повороты и участки, где крупную панель нельзя развернуть. Если сомневаетесь, сделайте фотографии сложных мест и передайте их до дня доставки. Для длинной или широкой детали решение о транспортировке лучше принять заранее, а не пытаться протолкнуть её на месте.
Подготовьте квартиру
- Освободите проход от входной двери до места размещения деталей. Уберите обувь, коробки, небольшую мебель и хрупкие предметы.
- Выделите свободную площадку для упакованных деталей. Она не должна перекрывать выход, двери и доступ к коммуникациям.
- Если нужна защита пола или других поверхностей, согласуйте способ заранее. Покрытие должно оставаться безопасным для прохода.
- Обеспечьте доступ к месту будущего монтажа. Если после замера изменились стены, пол, техника или расположение коммуникаций, сообщите об этом до приезда.
- На время заноса деталей держите домашних животных и маленьких детей вдали от маршрута перемещения.
Что сделать в день доставки
Оставайтесь на связи по телефону. Если команду встречает другой человек, заранее передайте его контакт и убедитесь, что он сможет открыть доступ и принять мебель. Подготовьте пропуск или предупредите охрану, проверьте работу лифта и освободите проход.
При получении сверьте количество доставленных мест с документами, осмотрите упаковку и сообщите команде о видимых повреждениях или расхождениях сразу при приёмке. Не выбрасывайте документы до завершения проверки и согласованного монтажа.
Если возникло препятствие
Не стоит самостоятельно разбирать упаковку или пытаться силой занести деталь через узкий проём. Сообщите ответственному по заказу, что именно мешает: размер лифта, поворот лестницы, закрытый въезд или изменившиеся условия в квартире. Дальнейшие действия и возможное изменение маршрута или конструкции нужно согласовать с командой.
Краткую памятку на день приезда и ответы на частые вопросы Вы найдёте на странице «Доставка и подъём мебели». Чем точнее сведения об адресе и квартире до выезда, тем легче подготовить доставку именно Вашего заказа.
