1. Оператор
Данные посетителей, заявителей и заказчиков на kupemoskva.ru обрабатывает ИП Антонов Александр Сергеевич, ИНН 771873667915, ОГРНИП 321774600425927. Адрес: 107564, г. Москва, Погонный проезд, д. 8. Обращения по данным: info@kupemoskva.ru.
2. Какие данные и для чего используются
Для ответа на обращение, расчёта мебели или услуг, согласования замера и обсуждения проекта используются предоставленные заявителем имя, телефон, электронная почта, способ связи, сообщение, параметры мебели и помещения, фотографии и планы. Также учитываются время и страница отправки, выбранная акция. Передавайте только необходимые сведения, без паспортных данных, сведений о здоровье и посторонних персональных данных.
Основание обработки обращения: отдельное согласие, пункт 1 части 1 статьи 6 закона № 152-ФЗ. Подготовка договора по инициативе заявителя и его исполнение осуществляются на основании пункта 5, выполнение предусмотренных законом обязанностей оператора осуществляется на основании пункта 2 части 1 статьи 6. Данные не используются для рекламных рассылок или открытой публикации на основании согласия на заявку.
3. Как обрабатываются заявки
Заявка сохраняется в административном разделе сайта на хостинге Timeweb и поступает на почту info@kupemoskva.ru, также обслуживаемую Timeweb. Менеджер вручную переносит необходимые сведения в CRM «Битрикс24» для учёта обращения и работы по проекту. Поставщик CRM: ООО «1С-Битрикс», ИНН 7717586110, 109544, г. Москва, б-р Энтузиастов, д. 2, 13 этаж, помещения 8-19.
Обработка выполняется с использованием информационных систем и уполномоченными работниками: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление и доступ привлечённым обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение. Провайдеры хостинга, почты и CRM привлекаются только для соответствующих целей при наличии необходимых правовых оснований и условий поручения обработки.
Передача данных по выбранному каналу связи ограничивается ответом на запрос. Использование внешнего сервиса не отменяет обязанности оператора соблюдать требования к размещению баз данных и трансграничной передаче.
4. Сроки хранения
Заявки, не ставшие заказом, хранятся не более 6 месяцев после последнего содержательного общения с заявителем по обращению. Если общения не было, срок отсчитывается от получения заявки. Внутренние действия менеджера и автоматические уведомления срок не продлевают.
При достижении цели или отзыве согласия, если нет самостоятельного законного основания для продолжения обработки, данные уничтожаются раньше: не позднее 30 дней от соответствующего события, а когда закон требует более короткого срока, в этот срок. Эти сроки не продлевают установленный шестимесячный максимум. Обязательные договорные и учётные документы хранятся по отдельным применимым требованиям.
Удаление организуется вручную и охватывает сайт, вложения, почту, CRM и привлечённых обработчиков. Резервные копии учитываются в порядке уничтожения данных и не служат основанием для бессрочного хранения.
5. Права и защита данных
Вы можете запросить информацию об обработке, потребовать исправления, блокирования или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие и обратиться в Роскомнадзор или суд. Запрос направляется на info@kupemoskva.ru или по адресу оператора; при необходимости уточняются сведения для идентификации заявителя.
Сведения по надлежаще оформленному запросу предоставляются в течение 10 рабочих дней; мотивированное продление допускается не более чем на 5 рабочих дней. Остальные требования исполняются в сроки статей 20-21 закона № 152-ФЗ. Отзыв согласия не прекращает обработку, необходимую по другому законному основанию.
Используются HTTPS, разграничение прав доступа к заявкам и защита форм от автоматизированных злоупотреблений. Доступ предоставляется только уполномоченным лицам в необходимом объёме.
6. Статистика посещений
Яндекс Метрика, включая Вебвизор, и внутренний журнал посещений включаются после отдельного выбора «Разрешить». До этого выбора и при отказе эти инструменты не запускаются. Отказ не препятствует работе сайта и отправке заявки. Согласие на заявку не распространяется на статистику посещений.
Для анализа работы сайта и эффективности источников перехода могут учитываться IP-адрес, идентификаторы cookie и посещения, устройство и браузер, источник перехода, рекламные метки, страницы, время и действия на сайте. При разрешённой аналитике отправленная заявка может связываться с визитом и источником перехода. Содержимое полей форм скрывается от записи Вебвизора.
Выбор хранится в необходимом для его запоминания cookie не более 180 дней. Его можно изменить через «Настройки аналитики» внизу страницы. Отказ прекращает последующий сбор этими инструментами, но не удаляет автоматически ранее собранные сведения. Для реализации прав, включая отзыв согласия и удаление данных при наличии предусмотренных законом оснований, направьте обращение оператору.
Поставщик Метрики: ООО «ЯНДЕКС», 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16; политика Яндекса. Во внутреннем журнале предусмотрена очистка записей старше 30 дней. Этот срок не относится к заявкам или данным внешнего сервиса.