Гарантия и возврат
В мире мебельного производства качество стоит на первом месте. Компания Kupemoskva гордится тем, что вся наша мебель сертифицирована, что подтверждает соответствие высоким стандартам производства и безопасности. Мы уверены, что каждый клиент получает не только эстетически привлекательную, но и функциональную продукцию, которая прослужит долго.
Процесс работы с клиентом
Основа нашей работы - индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы работаем по договору, в котором четко прописываем условия гарантии на изготовленную нами мебель.
Вот как проходит весь процесс от замера до установки:
Первый этап — это детальный замер. Наш замерщик-дизайнер не только измеряет размеры, но и рабочие зоны, учитывает освещение и особенности интерьера. После этого он создает окончательный эскиз на компьютере и согласовывает его с заказчиком. Этот этап крайне важен, так как именно здесь закладывается основа будущей мебели.
После согласования эскиза, замерщик делает фото и видео помещения, оставляя комментарии для технолога. Технолог, опираясь на данные замерщика, создает проект изделия в мебельной программе. Данная программа автоматически рассчитывает необходимое количество петель, учитывает вес фасадов и многие другие детали, что значительно упрощает следующий этап.
Проект, который был разработан на предыдущем этапе, переходит в цех. Здесь задействованы отдельные специалисты: одни работают над корпусом мебели, другие — над фасадами, третьи занимаются упаковкой, а последние осуществляют отгрузку готовой продукции.
Такой подход гарантирует высокое качество на каждом этапе производства. Кроме того, весь процесс фиксируется на видео, что позволяет отслеживать возможные несоответствия и оперативно устранять их.
Доставка и сборка
Доставка мебели осуществляется штатными сотрудниками компании, что исключает возможность повреждений при транспортировке. Наши сборщики — опытные специалисты, которые знают свое дело и понимают все нюансы сборки. Это также способствует высокой надежности, так как в случае выявления каких-либо недостатков мы можем быстро определить источник проблемы и устранить его.
Гарантия и возврат
Компания Kupemoskva предлагает своим клиентам гарантию на мебель. В случае обнаружения брака или несоответствия с проектом, мы оперативно реагируем и устраняем проблему в течение 5 рабочих дней. Это позволяет нашим клиентам быть уверенными в качестве предоставляемых услуг и товара.
Выбирая мебель от Kupemoskva, вы получаете не только стильное и качественное изделие, но и уверенность в том, что каждый этап производства и обслуживания находится под жестким контролем.
Наша система гарантии и возврата создает комфортные условия для вас, предлагая надежность и профессионализм на каждом шаге сотрудничества. Вы по праву можете рассчитывать на лучшее!
